Intervju je ključan korak u procesu selekcije u kojem poslodavac i kandidat imaju priliku za predstavljanje. Poslodavcu omogućuje da bolje upozna kandidata i procjeni njegovu kompatibilnost sa kompanijom. Kako bi osigurali učinkovit intervju donosimo najosnovnije smjernice.
Priprema za intervju
- Screening i analiza CV-a – temeljito pregledajte CV kako bi se upoznali sa kandidatovim iskustvom, vještinama i prethodnim karijerama
- Definirajte kriterije – pripremite točne kriterije koje očekujete od kandidata kako bi tijekom intervjua ostali usredotočeni
- Priprema pitanja – strukturirajte pitanja kako bi procijenili kompetencije, iskustvo i motivaciju kandidata. Za pripremu pitanja koristite se Opisom posla. Poseban fokus stavite na pripremu pitanja oko tehničkih i ponašajnih kompetencija. Ukoliko prakticirate Competency Based Interview upotrijebite STAR tehniku.
Uspješno vođenje intervjua
- Stvorite ugodnu atmosferu – započnite intervju sa prijateljskim uvodom. Ispričajte nekoliko riječi o kompaniji, iskoristite tu situaciju za dobar Employer Branding. Objasnite zašto je raspisan natječaj, koji je tijek selekcijskog procesa i što mogu očekivati u daljnjim koracima.
- Postavljajte otvorena pitanja – postavljajte pitanja na koja kandidat mora odgovarati objašnjenjem kako bi izbjegli odgovore sa „da“ ili „ne“. To će vam omogućiti bolje razumijevanje kandidata.
- Aktivno slušajte – pažljivo slušajte odgovore kandidata, postavljajte dodatna pitanja kako bi dobili dublje razumijevanje. Izbjegavajte hipotetska pitanja „što bi bilo kad bi bilo“ jer ćete dobiti odgovore koje i želite čuti. Takvi odgovori nisu autentični i ne predstavljaju pravu sliku kandidatovog profila i iskustva.
- Vraćanje u prošlost – pitajte o stvarnim situacijama iz prošlosti kandidata kako bi procijenili kako su se nosili sa izazovima i kakva je razina razvijenosti njihovih kompetencija
Pitanja za procjenu
- Pitanja o iskustvu – su pitanja kojima započinje gotovo svaki intervju kako bi kandidat predstavio u kratko svoj karijerni put, ali vodite računa i da postavljate pitanja iz prošlih relevantnih situacija koje pokazuju vještine i postignuća kandidata
- Pitanja o timskom radu – postavljajte pitanja koja procjenjuju kako kandidat surađuje u timskom okruženju, kako se nosi sa konfliktima i izazovima kako bi procijenili da li bi se uklopio u tim i radno okruženje
- Pitanja o motivaciji – razgovarajte o onome što kandidata motivira, pokušajte saznati koji su njegovi pokretači u poslu, što mu je ključno i kako vidi svoju ulogu u kompaniji
- Osobne vrijednosti – pokušajte saznati koje osobne vrijednosti ima kandidat i kako se preklapaju sa vrijednostima kompanije
Procjena i usporedba kandidata
- Kreirajte liste sa ocjenama – definirajte liste sa ključnim kriterijima kako biste mogli ocijeniti svakog kandidata i napraviti gradaciju
- Usporedite kandidate – nakon svakog intervjua usporedite kandidate prema postavljenim kriterijima
- Zabilježbe sa intervjua – bilježite svoje dojmove, informacije tijekom i nakon intervjua dok su vam informacije još svježe, posebice ukoliko ćete tijekom dana voditi više razgovora za posao
Uspješno upravljanje intervjuima zahtjeva strukturiranu pripremu, vještine aktivnog slušanja i postavljanja relevantnih pitanja. Pravilno vođenje intervjua omogućuje bolje razumijevanja kandidata i bolju procjenu njihovih vještina i osobnosti. Upravljanje intervjuima je proces i vještina koja se trenira, a stjecajem prakse osiguravate odabir odgovarajućeg kandidata za svoju kompaniju.
